कोलकाता में फर्जी हेल्पलाइन पर कॉल कर ग्राहकों ने गंवाए लाखों रुपये

कोलकाता महानगर में एटीएम धोखाधड़ी का एक नया मामला सामने आया है, जिसमें दो अनजान ग्राहकों से लाखों रुपये लूट लिए गए। यह घटना दक्षिण कोलकाता के सर्वे पार्क थाना क्षेत्र में किशोर भारती स्टेडियम के पास एक सरकारी बैंक के एटीएम में हुई। शुक्रवार रात को पैसे निकालने का प्रयास करने वाले पीड़ितों ने पाया कि अनजाने में फोन पर धोखाधड़ी के निर्देशों का पालन करने के बाद उनके खाते से पैसे निकल गए। कोलकाता पुलिस के एक बयान के अनुसार, दोनों ग्राहकों को एटीएम से पैसे निकालते समय तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा। अपने क्रेडेंशियल दर्ज करने के बावजूद, कोई नकदी नहीं निकली। भ्रमित होकर, उन्होंने एटीएम के अंदर प्रदर्शित एक टोल-फ्री नंबर देखा और सहायता के लिए कॉल करने का फैसला किया। हालांकि, दूसरी तरफ मौजूद व्यक्ति एक धोखेबाज था, जिसने उन्हें अपने मोबाइल फोन पर विशिष्ट निर्देशों का पालन करने के लिए धोखा दिया। घोटाले से अनजान, पीड़ितों ने बताए गए चरणों का पालन किया। इसके तुरंत बाद, उन्हें अपने मोबाइल पर बैंक निकासी संदेश मिलने लगे। चौंकाने वाली बात यह है कि जब तक उन्हें पता चला कि क्या हो रहा है, तब तक उनके खातों से बड़ी रकम कट चुकी थी। एक पीड़ित ने ₹25,000 गँवा दिए, जबकि दूसरे ने देखा कि उसके बैलेंस से ₹1 लाख के कई ट्रांजेक्शन गायब हो गए।

जैसे ही उन्हें धोखाधड़ी का पता चला, पीड़ित पुलिस में शिकायत दर्ज कराने के लिए दौड़े। सर्वे पार्क पुलिस स्टेशन ने तुरंत जांच शुरू की, और जालसाजों को पकड़ने के लिए साइबर सुरक्षा टीमों को तैनात किया गया है। अधिकारियों को संदेह है कि इस ताज़ा मामले के पीछे एटीएम घोटाले में माहिर एक गिरोह हो सकता है।

पुलिस ने नागरिकों से एटीएम का उपयोग करते समय सतर्क रहने और बूथ के अंदर प्रदर्शित किसी भी फ़ोन नंबर पर कॉल करने से बचने का आग्रह किया है, क्योंकि वे धोखाधड़ी कर सकते हैं। इसके बजाय, अधिकारी सीधे बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन से संपर्क करने की सलाह देते हैं, जो उनकी आधिकारिक वेबसाइट या बैंकिंग ऐप पर पाई जा सकती है।