इंडिगो उड़ानें रद्द होने के बाद ५०० करोड़ रुपये से अधिक के मुआवजे का अनुमान

संकटग्रस्त एयरलाइन इंडिगो ने घोषणा की है कि बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द होने के कारण यात्रियों को दिए जाने वाले कुल मुआवजे का भुगतान ५०० करोड़ रुपये (₹५०० करोड़) से अधिक हो सकता है। एयरलाइन ने उन ग्राहकों को मुआवजा देने का वादा किया है जिनकी उड़ानें प्रस्थान के २४ घंटों के भीतर रद्द की गईं थीं और/या जो कुछ हवाई अड्डों पर ‘गंभीर रूप से’ फंसे रहे। २ दिसंबर से शुरू होकर, यह उड़ान व्यवधान एक सप्ताह तक चला था। एयरलाइन ने कहा है कि उनका लक्ष्य इस प्रक्रिया को यात्रियों के लिए पारदर्शी, आसान और परेशानी मुक्त बनाना है।

इंडिगो वर्तमान में प्रभावित ग्राहकों के लिए धनवापसी (रिफंड) प्रक्रिया को प्राथमिकता दे रहा है, जिसमें से अधिकांश काम पहले ही पूरा हो चुका है। एयरलाइन ३ से ५ दिसंबर, २०२५ के बीच हवाई अड्डों पर फंसे हुए गंभीर रूप से प्रभावित ग्राहकों की पहचान कर रही है। इन सभी ग्राहकों तक कंपनी जनवरी महीने के दौरान पहुंचेगी ताकि मुआवजे का भुगतान सुचारू रूप से किया जा सके। बड़े व्यवधानों के बाद, एयरलाइन को उम्मीद है कि ९ दिसंबर, २०२५ से परिचालन स्थिर होने के बाद वह शुक्रवार को २,०५० से अधिक उड़ानें संचालित करेगी।